GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Net Shopping ApS
CVR-nr.: 2640 2700
Adresse: Bjælkevangen 10, 2690 Karlslunde
E-mailadresse: info@net-shopping.dk
Telefonnummer: 32588888

PRISER

Alle priser er inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Ved forsendelse til køber tillægges forsendelsesomkostninger, med mindre man overstiger beløbet nævnt på forsiden på nogle shops som udløser gratis levering (gælder KUN til adresser i Danmark). 

BETALING
- Bankoverførsel: 

Til konto 0268 16471798, vi sender så ordre samme dag vi modtager betalingen. HUSK at skrive ordre nummer ved overførsel. (ordre annulleres automatisk hvis ikke betaling er kommet inden for 5 bankdage) Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

- Kreditkort: Du kan betale med følgende kort uden gebyrer:
- Dankort
- VISA
- Electron
- Mastercard
- JCB
- Maestro
- American Express

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om ViaBills vilkår og betingelser for køb, klik her: www.ViaBill.com/kredit

ViaBill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger
udveksler ViaBill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan ViaBill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål.  For yderligere information om ViaBill besøg www.ViaBill.com. Her kan du også læse mere om ViaBills beskyttelse af personoplysninger.

  

LEVERING

Der er desværre ingen mulighed for afhentning af varer. Levering til køber sker som forsendelse med Post Danmark. Lagervarer afsendes senest førstkommende hverdag efter ordren er modtaget.

Evt. Gratis levering gælder kun til adresser i Danmark.

Forsendelse type:
Langt de fleste ordre bliver sendt som MAXI brev B post (2-4 dage), hvis ordre vejer over 500gram eller koster over 300 dkr. sendes dog som Pakke UDEN omdeling (1-3 dage)

Emballage:
Alle forsendelser bliver sendt i diskrete kuverter eller æsker uden nogen form for indikation af hvad de indeholder. 

Alle forsendelser har "Net Shopping" som afsender.

HUSK at vælge din folkeregistre adresse, eller skriv c/o "xxxxx" hvis du bor hos en anden, der SKAL stå dit navn på brevsprække eller postkasse!!!!!

Hvis pakke kommer retur pga. forkerte adresse oplysninger betales ny forsendelse IKKE af Net Shopping Aps.

 

PERSONDATAPOLITIK

Ingen personlige oplysninger der registreres i webshoppen, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Vi sender ingen spam, nyhedsbreve eller tilbuds mail, du modtager kun en email ved oprettelse, ordrebekræftelse og ordre afsendelse.

Udvalgte kunder modtager en opfølgnings email fra Trustpilot, hvis man ikke ønsker at kommentere handlen slettes denne mail bare.

Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Net Shopping ApS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Personoplysningerne registreres hos Netshopping ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Den dataansvarlige hos Net Shopping Aps er Kim Pedsersen. 

Som registreret hos Netshopping ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Info@net-shopping.dk.

 

REKLAMATION

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Net Shopping ApS yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra modtagelses på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Kopi af fakturaen skal medsendes til Net Shopping ApS i forbindelse med anvendelse af reklamationen.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du skal samtidig være opmærksom på at såfremt du sender en vare retur der ikke er fejl på, som følge af f.eks. fejl anbragte batterier så opkræves du for fragt begge veje. Altså i alt 150 kr. Vi opfordrer dig til derfor til at kontakte os først såfremt du måtte have problemer. Er varen derimod gået i stykker vil du ikke blive opkrævet et beløb og vi sender vederlagsfrit en erstatningsvare.

VED REKLAMATION SKAL VARERNE SENDES TIL

Net Shopping ApS
Bjælkevangen 10
2690 Karlslunde 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. For at udnytte din fortrydelsesret/bytteret skal du gøre Net Shopping opmærksom på dette før varen returneres. Dette kan ske ved at udfylde og indsende en standardfortrydelsesformular (Udskriv evt. herfra: https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3 til kundeservice på info@net-shopping.dk                                                                         
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling, eller varer der returneres ufranko eller pr. efterkrav. Ved returnering bedes du bruge post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur med post Danmark.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) via webshoppen.

Returvarer til Net Shopping ApS sendes for egen regning og bør sendes som pakkepost. Efterkravsforsendelser nægtes modtaget.
Du kan også få tilsendt en retur pakkel label på mail - Her modregnes der 49 kr. i retur beløbet. Det er ofte billigere end at sende varen selv på Posthuset. 
Alle varer til intim brug SKAL være i uåbnet original emballage. Du må altså ikke have haft dem ude af emballagen for at afprøve produktet. Ej heller i hånden.

 

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                                                                                                     

  1. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, 
  2. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

  1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årssager ikke er egnet til at blive returneret. 
  2. Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

 Varen sendes til:

Net Shopping ApS
Bjælkevangen 10
2690 Karlslunde

Det er desværre ikke muligt at afleverer varen på adressen personligt. 

Ved produkter til erotisk brug bortfalder bytteretten/fortrydelsesretten ved brug/åbning af produktet pga. hygiejniske årsager. 

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

VÆRDIFORRINGELSE

Under de nye regler omkring returnering og fortrydelsesregler af den 13. Juni 2014, er det besluttet at intim produkter, der bruges invortes eller udvortes er undtaget fortrydelsesretten, såfremt blot emballagen er åbnet og eller plombering eller foliering brugt.

Vi sikrer derved 100% vores kunder fra at modtage produkter brugt af andre og sikrer derved at en smittefare ikke kommer via Net Shopping ApS. Du kan dermed også som kunde være sikker på at de produkter du køber er 100% nye.

Reglerne gælder ligeledes glidecremer, kondomer og andre produkter der i sagens natur er beregnet til brug i og omkring erogene zoner.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså ikke åbne varen og ej heller bryde plomberingen eller folieringen hvis en sådan findes.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog kun hvis alle produkter på ordre returneres, og ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@net-shopping.dk eller tlf. 3258 8888. Opstår der uoverensstemmelse mellem Net Shopping og dig som dansk forbruger, har du, efter at have forsøgt at løse uoverensstemmelsen med Net Shopping, mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon 41 71 50 00, hjemmeside: http://www.forbrug.dk/

Produkter Produkter  Artikler Artikler  Nyheder Artikler